ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hatası, birçok sebebi olan ancak kalıcı olmayan bir hatadır ve çeşitli çözümleri vardır. Herhangi bir web sitesine eriştiğinizde bu hatayı almanız mümkündür. Aşağıda, bu hatayı almanıza neden olabilecek bazı sebepler ve bu sebeplerin çözümleri yer almaktadır.
1- Cihazınızın tarih ve saatini kontrol edin!
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hatasıyla karşılaştığınızda, bilgisayarınızın tarih ve saatinin doğru olduğunu kontrol etmeniz önemlidir. Bilgisayarınızın tarih ve saati, mevcut zamandan geride veya ileride ise, bu durumda hatayı almanız mümkündür.
2- Tarayıcı Önbelleği
Tarih ve saat ayarlarınızı düzelttiğiniz halde sorun yaşamaya devam ediyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini temizlemeniz gerekebilir. Eğer tarayıcınız hatalı bir sayfayı önbelleğe aldıysa ve bunu temizlemediyseniz, hatayı tekrar almanız muhtemeldir. Bu hatadan kaçınmak için tarayıcınızın önbelleğini temizlemeniz önemlidir.
3- SSL Önbelleği
Tarayıcınızın önbelleğini temizlemeniz, ancak hatalı bir SSL sertifikasına sahip olan siteye erişmeye çalıştığınız durumlarda yetersiz olabilir. Eğer SSL önbelleğinizde hatalı bir SSL sertifikası varsa, temizleme işlemi sonrasında bile hatalar devam edebilir.
SSL Önbelleği Nasıl Temizlenir?
- Denetim Masasına erişin.
- Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne tıklayın.
- Sol alt köşede bulunan “İnternet Seçenekleri” bağlantısını tıklayın.
- Açılan pencerede üst menüde bulunan “İçerik” seçeneğine tıklayın.
- “SSL Durumunu Sil” bağlantısını tıklayarak SSL önbelleğinizi temizleyin.
4- QUIC Protokolünün kapatılması
Google, internet sitelerinin hızlı bir şekilde açılmasını sağlamak için QUIC (Quick UDP Internet Connections) protokolünü kullanmaktadır. Bu protokol, UDP protokolünü kullanarak sitelerin daha hızlı çalışmasını sağlar. QUIC protokolünü devre dışı bırakmak oldukça kolaydır. Google Chrome tarayıcısını açtıktan sonra, adres çubuğuna “chrome://flags/#enable-quic” yazarak Enter tuşuna basabilirsiniz. Ardından, karşınıza çıkan ekranda “Experimental QUIC protocol” yazan bölümü “Disabled” durumuna getirmeniz gerekmektedir.
5- Anti-virüs yazılımının kontrol edilmesi
Anti-virüs yazılımınız, ziyaret ettiğiniz web sitelerine karşı sizi korur. Bu koruma süreci, SSL/TLS protokollerini kontrol ederek gerçekleştirilir. Güvenli olmayan veya güncel olmayan SSL/TLS protokollerine sahip siteleri anti-virüs yazılımı engelleyerek önlem alır. Eğer anti-virüs yazılımınızda hatalı bir yapılandırma varsa veya güncel değilse, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hatasını almanız mümkündür. Anti-virüs yazılımı ayarlarınızı kontrol edebilir veya anti-virüs yazılımınızı devre dışı bırakarak site erişimini kontrol edebilirsiniz.
Site erişiminizi yeniden kontrol etmek için yukarıda verdiğimiz 5 adımı takip etmeniz önemlidir. Bu adımları kullanarak, site erişiminizi tekrar kontrol etmenizde fayda vardır.